हमसे संपर्क करें

हमसे कैसे संपर्क करें

हम चाहते हैं कि न्यूज़ीलैंड के खिलाड़ियों को मदद जल्दी और बिना झंझट मिले, इसलिए कई संपर्क माध्यम हर समय खुले रहते हैं। जो सुविधाजनक लगे उसे चुनें और बिना फालतू चक्करों के ठोस जवाब पाएँ। पंजीकरण वाला ईमेल पता और समस्या का छोटा विवरण तैयार रखें, इससे निपटान का समय काफ़ी घट जाता है।

• लाइव चैट: हर पेज पर मौजूद चैट आइकन से चौबीसों घंटे खुली, जमा, बोनस, सत्यापन स्थिति या गेम की समस्याओं जैसे छोटे सवालों का सबसे तेज़ रास्ता। एजेंट कुछ ही मिनटों में बातचीत सँभाल लेता है।
• ईमेल: जब अटैचमेंट चाहिए हों, सत्यापन दस्तावेज़ से लेकर भुगतान रसीद तक, तो [email protected] पर लिखें। जवाब आमतौर पर एक कार्यदिवस में आ जाता है, कैशियर से जुड़े मामलों को प्राथमिकता मिलती है।
• हेल्प सेंटर: बोनस, कैशियर, खाता नियमों और खिलाड़ियों के सबसे आम सवालों पर विस्तृत गाइडों का संग्रह, मेनू के बटन से खुलता है। कीवर्ड खोज सीधे समाधान तक ले जाती है, एजेंट का इंतज़ार नहीं।
• VIP होस्ट: ऊँचे लॉयल्टी स्तरों के सदस्यों के लिए समर्पित संपर्क, व्यक्तिगत सहायता और सबसे संवेदनशील अनुरोधों पर प्राथमिकता के साथ।

हर माध्यम एक ही प्रशिक्षित टीम तक पहुँचता है, इसलिए रास्ता कोई भी चुनें, फ़र्क़ नहीं पड़ता। भुगतान से जुड़े मामलों में यूज़रनेम, तारीख़ें और राशियाँ शुरू में ही बता दें, तो एजेंट अक्सर पहले ही संपर्क में अनुरोध निपटा देता है।