联系我们

如何联系我们

我们希望新西兰玩家能够快速、轻松地获得帮助，因此多条联系渠道随时开放。选择您方便的方式，就能得到切实的答复，没有多余的周折。请准备好注册时使用的电子邮箱以及问题的简短描述，这能明显缩短处理时间。

• 在线聊天：通过每个页面上的聊天图标全天 24 小时开放，是咨询存款、奖金、验证进度或游戏问题的最快通道。客服人员会在几分钟内接入对话。
• 电子邮件：需要提交附件时（从验证文件到付款凭证），请写信至 [email protected]。回复通常在一个工作日内送达，收银台相关事项优先处理。
• 帮助中心：汇集了关于奖金、收银台、账户规则以及玩家最常提出问题的详尽指南，通过菜单中的按钮进入。关键词搜索直达答案，无需等待客服。
• VIP 主管：面向高等级会员的专属联系人，提供个性化协助，并优先处理最敏感的请求。

所有渠道都通向同一支训练有素的团队，选择哪条路径没有区别。涉及付款的问题，请直接注明用户名、日期和金额，这样客服通常在首次沟通中就能解决您的请求。